Как работаем

Девять часов
столько времени займёт у вас первый месяц

Про своё время агентства пишут охотно. Про ваше — никогда, хотя именно оно чаще всего и оказывается узким местом. Ниже каждый этап назван с двух сторон: что делаем мы и сколько часов это стоит вам.

9

часов

ваше время в первый месяц

Дальше — около часа в неделю

Первые 48 часов

Самая тёмная часть любого обращения — то, что происходит сразу после того, как вы нажали кнопку. Вот что происходит у нас.

Через час-два

Отвечаем

Не автоответчиком и не менеджером первой линии. Пишет Артур или Юрий — те же люди, что потом ведут проект.

В тот же день

Короткий разговор

Двадцать минут: что за задача, что уже пробовали, есть ли смысл смотреть глубже. Это ещё не разбор и ни к чему не обязывает.

В течение двух дней

Говорим, берёмся или нет

«Нет» бывает — если задача не наша или решается без нас. Услышать это на второй день дешевле для обеих сторон, чем на втором месяце.

Две стороны работы

Четыре этапа. В каждом левая колонка — наша часть, правая — то, что можем взять только у вас. Часы справа складываются в те самые девять.

01

Разбор

до договора, бесплатно Ваше время 2,5 ч

Делаем мы

  • Смотрим сайт, рекламу и аналитику: что есть, что работает, где течёт.
  • Считаем, сколько сейчас стоит обращение и из какого канала приходит.
  • Говорим, стоит ли за это браться вообще.
Как выглядит разбор — видно в этом разделе →

Нужно от вас

Полчаса на разговор о задаче
Что продаёте, кому и что уже пробовали.
Доступы на просмотр
Аналитика, рекламные кабинеты, хостинг. Если чего-то нет — так и скажите: это тоже ответ, и довольно громкий.
Час на сам разбор
Показываем находки, вы задаёте вопросы.
02

План и договор

3–5 рабочих дней Ваше время 1,5 ч

Делаем мы

  • Пишем план: что делаем в первый месяц, что во второй, что даст результат позже всего.
  • Называем срок и вилку цены до старта работ.
  • Оформляем кабинеты, домен и хостинг на вас.

Нужно от вас

Час на обсуждение плана
Что важнее, что подождёт, чего трогать нельзя.
Назвать одного человека, который решает
Согласование в четыре руки съедает недели вернее, чем любая техническая сложность.
Полчаса на договор
Читается за это время. Он на две страницы, а не на двадцать.
03

Работа

с первой недели Ваше время 4 ч

Делаем мы

  • Делаем то, что в плане: правки на сайте, кампании, тексты, счётчики и цели.
  • Доводим правки до сайта сами — вёрстка, публикация и проверка наша часть.
  • Раз в неделю пишем, что сделано и что идёт следующим.

Нужно от вас

Два часа на вопросы о продукте
Что клиенты спрашивают, чем вы отличаетесь, почему уходят к другим. Этого нет в интернете — это есть только у вас.
Полтора часа в месяц на согласование
Тексты и правки. Если текст лежит три недели, план сдвигается на три недели: это единственное, что мы не можем взять на себя.
Полчаса, если сайт правит ваш подрядчик
Свести нас напрямую, чтобы не носить задачи через вас.
04

Отчётность

каждый месяц Ваше время 1 ч

Делаем мы

  • Отчёт на языке заявок и денег: сколько обращений, по какой цене, из какого канала.
  • Доступ к кабинетам и дашборду открыт постоянно — смотреть можно в любой день, не дожидаясь отчёта.
  • Показываем и то, что не сработало. Иначе непонятно, почему меняем курс.

Нужно от вас

Час на разбор месяца
Смотрим цифры вместе и решаем, что делаем дальше.
Сказать, сколько обращений дошли до сделки
Эту цифру знаете только вы. Без неё половина отчёта слепая.

Складываем

2,5 + 1,5 + 4 + 1 = 9 часов

Девять часов за первый месяц — примерно один рабочий день, растянутый на четыре недели. Дальше нагрузка падает до часа в неделю: остаются согласования и разбор месяца.

Как считаются деньги

Сумму называем после разбора — до него это была бы цифра из воздуха. А вот принцип счёта можно назвать сразу, и он не меняется от проекта к проекту.

Считаем по часам

Не «за SEO» и не «за пакет», а за время, которое ушло на вашу задачу. В отчёте видно, куда оно ушло.

Вилку называем до старта

Она попадает в договор ещё до первого часа работы.

Формат — подписка на месяц

Не разовый проект. Поиск, аналитика и репутация не дают результата за один заход, и продавать их разово нечестно.

Минимальный срок — три месяца

Не потому что так удобно нам. За месяц не успевает подействовать ничего из того, что мы делаем.

Неизрасходованные часы переносятся

Уходят в следующий месяц. В конце периода не сгорают.

Расширение объёма — только после вашего «да»

По той же ставке и с новой оценкой на руках. Счёт «мы тут ещё поработали» не придёт.

Если не получается

Этот блок обычно не пишут. Мы пишем, потому что каждый второй разговор начинается с вопроса «а что, если не сработает».

Показатель не двигается

Приносим это в отчёт сами, до того как вы спросите, и говорим, что меняем. Молчащий подрядчик — это подрядчик, у которого нет плана Б.

Задача оказалась не той

Переставляем приоритеты внутри тех же часов. Новый договор ради этого не нужен.

Расходимся

Доступы, семантика, тексты и настройки остаются у вас — файлами, которые открываются без нас. Сайт правится вашими силами, без подрядчика за каждую запятую.

Что именно остаётся у вас — на странице о компании →

Начнём с первых двух с половиной часов

Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. По итогам скажем, за что взяться первым и сколько часов на это уйдёт.

Написать нам