Что показывает цифра, за которой вы идёте
Статистика поисковых запросов Яндекса отвечает на один вопрос: сколько раз за прошедший месяц людям показывали результаты по вашей фразе и по фразам, которые её содержат. Это показы, а не посетители и тем более не покупатели. Человек, который неделю выбирает подрядчика, даёт не один показ, а несколько. Конкурент, проверяющий выдачу, тоже попадает в это число.
Отсюда первое правило: цифру берут для сравнения, а не для обещания. Она честно отвечает «этим словом ищут чаще, чем тем» и «этот рынок больше соседнего». Она не отвечает «мы получим столько заявок», и любой, кто выводит второе из первого одним умножением, ошибается на порядок.
Три ошибки, из-за которых цифра врёт в разы
Город внутри запроса
Самая дорогая из трёх. Владелец вбивает «юридические услуги Красноярск», видит сто с небольшим показов и закрывает вкладку с выводом «рынка тут нет».
Между тем человек, которому нужна услуга в своём городе, город в запросе не пишет. Поиск и так знает, откуда на него смотрят, и подмешивает местные компании сам. Название города добавляют редко и обычно уже на той стадии, когда сравнивают две-три конкретные фирмы.
Мы наступили на это сами, в первой редакции клиентского аудита. Замер по трём темам одного клиента, август 2026:
| Тема | С названием города | По региону |
|---|---|---|
| юридические услуги | 131 | 1 932 |
| банкротство физлиц | 320 | 1 903 |
| бухгалтерские услуги | 152 | 520 |
Разброс от 3,4 до 14,7 раза. По левой колонке клиент принял бы решение не вкладываться в рынок, которого он просто не посмотрел.
Регион в шапке остался общероссийским
Ошибка в обратную сторону, и она тише. По умолчанию сервис показывает всю страну. Если регион не переключить, вы смотрите на спрос Москвы, Питера и ещё восьмидесяти регионов разом и завышаете свой ровно так же уверенно, как в первом случае занижали.
Проверяется одним движением. Снимите число по своему региону, потом переключите на «Россия» и повторите тот же запрос. Число должно вырасти кратно. Если оно не изменилось, фильтр не применился и весь замер надо переделывать.
Своё слово вместо слова покупателя
Компания меряет спрос по тому, как называет себя сама. Клиент ищет по тому, как эту услугу называет он.
У компании, которая сдаёт квартиры посуточно, «гостиница» и «отель» дали 5 866 показов в месяц, а «посуточно» и «квартира» — 1 748. Командировочный не ищет квартиру, он ищет, где переночевать. Подробнее это разобрано в замере про слово покупателя.
Как снять цифру за двадцать минут
- Выпишите три слова, которыми вы называете свою услугу на главной странице.
- Узнайте, какими словами вас ищут на самом деле. Отчёт «Поисковые фразы» в Метрике, а если статистики мало, спросите пятерых последних клиентов, что они вводили.
- Откройте статистику запросов Яндекса и первым делом переключите регион в шапке на свой.
- Введите оба набора слов без названия города. Запишите числа.
- Переключите регион на «Россия» и повторите один запрос. Убедились, что число выросло кратно, значит фильтр работал.
- Откройте обычную выдачу по самому частотному слову и посмотрите, кто в первой десятке.
Шестой шаг обычно и решает дело. Он превращает абстрактное число в ответ на вопрос «а мне туда вообще можно».
Почему большая цифра иногда хуже маленькой
Если первую десятку по вашему главному слову занимают федеральные агрегаторы, эти показы вам не принадлежат. Лобовая борьба с площадкой, у которой тысячи объектов и бюджет на порядки больше, обходится дорого и заканчивается одиннадцатым местом.
Запрос на 300 показов, где агрегаторов нет, приносит больше, чем запрос на 6 000, где вы одиннадцатый. Поэтому после замера идёт не выбор самого крупного куста, а другой вопрос: чего конкуренты в выдаче физически не умеют. Безналичный расчёт, закрывающие документы, свой склад, выезд в день обращения. Вокруг таких вещей и собираются запросы, которые у вас никто не отберёт.
Считайте не частотность, а свободную частотность. Первую видно за десять минут, вторую только вместе с выдачей.
Чего эта цифра не покажет
Сезон. Месячное число прячет пики. У посуточной аренды в том же замере пик пришёлся на июль и август, а с сентября шёл спад. Запуск в июне и запуск в октябре — два разных проекта с разной отдачей, и договариваться об этом надо до старта.
Намерение. Показы по слову «стоимость» и по слову «что такое» лежат в одной таблице, а стоят по-разному. Первые ближе к деньгам, вторые дальше от них на несколько недель.
Вашу конверсию. Готовой доли, которая переводит показы в заявки, не существует, и любая названная вам «средняя по рынку» взята с потолка. Свою вы узнаете только на собственных данных: сначала сколько человек дошло до сайта, потом сколько из них обратилось. До этого честная формулировка звучит так: «спрос есть, объём такой-то, отдачу измерим на первом же месяце».
Что делать с результатом
Если региональная частотность вашего главного слова измеряется сотнями показов и выдача занята агрегаторами, поиск в вашем случае вторичен, а первыми деньги принесут карты и агрегаторы. Если тысячами и в топе живые компании вашего размера, поиск окупается и его стоит считать всерьёз.
Оба вывода делаются за один вечер и до того, как вы кому-то заплатили.